النظام الذي لا يمكن تسليمه ليس منجزًا. إن كانت الطريقة الوحيدة لتغييره هي الاتصال بمن بناه، فقد اشتريت تبعية لا برمجيات.

نكتب التوثيق أثناء البناء لا في النهاية حين ينسى الجميع التفاصيل. يغطّي كيف يُبنى النظام، وكيف يُنشر، وكيف يُشغَّل، والقرارات خلف الأجزاء التي تبدو غريبة لسبب.

عند التسليم تحصل على المستودع وتعريفات البنية التحتية وإعداد البيئة ودليل تشغيل. ينبغي لمهندس جديد أن يقرأه ويجري تغييرًا آمنًا في أسبوعه الأول.

هذا هو الاختبار الذي نُحاسب أنفسنا عليه. إن لم يستطع فريقك امتلاكه من دوننا، فلم نؤدِّ عملنا.