معظم الفرق لا تعاني مشكلة تقارير، بل مشكلة بيانات بلباس تقارير.

حين يعيش الرقم نفسه في خمسة أنظمة، يسحب كل فريق نسخته، وتتحوّل الاجتماعات إلى جدال حول صواب الرقم بدل ما نفعله حياله. لا لوحة تصلح ذلك، لأن اللوحة أسفل الفوضى.

الإصلاح في الأعلى. نحدّد مرة واحدة أين يولد كل رقم وكيف يُحسب، ثم نبني التقارير فوق ذلك التعريف الواحد. ويقرأ الجميع من المكان نفسه.

اللوحات التي تتبع تكاد تكون مملّة في بنائها. العمل الصعب والقيّم كان الاتفاق على معنى الأرقام قبل رسم أي مخطّط.